Formulaire type de rétractation

1. Destinataire déjà renseigné

Cette adresse reçoit la notification écrite. Elle n’est pas l’adresse à laquelle le produit doit être spontanément renvoyé. Après réception de votre déclaration, une étiquette prépayée et l’adresse opérationnelle de retour vous sont communiquées.

2. Déclaration de rétractation

Lorsque le formulaire est imprimé, rayez les mentions inutiles « Je / Nous », « notifie / notifions » et « ma / notre ».

3. Informations facultatives utiles au traitement

Les éléments suivants ne conditionnent pas la validité de votre droit, mais facilitent l’identification de la commande :

4. Comment transmettre le formulaire

• par courriel à easyhelp@amtreno.com, en recopiant la déclaration ou en joignant le formulaire complété ;
• par courrier à l’adresse du destinataire indiquée ci-dessus ;
• au moyen de l’accès en ligne Renoncer au contrat ici, en identifiant la commande depuis votre compte ou avec son numéro et l’adresse électronique d’achat, puis en choisissant Confirmer la rétractation.

La fonction en ligne envoie un accusé de réception sur un support durable avec le contenu, la date et l’heure de la déclaration. L’utilisation de ce modèle n’est pas obligatoire : toute déclaration non équivoque envoyée avant l’expiration du délai est recevable.

5. Après l’envoi

Conservez une copie et la preuve de transmission. Lorsque le produit a déjà été expédié ou livré, attendez les instructions et l’étiquette prépayée avant de le renvoyer. Le retour doit être remis au transporteur au plus tard 14 jours après votre notification. Si la boutique met l’étiquette et les instructions à disposition plus tard pour une raison qui lui est imputable, le retour est également considéré comme effectué à temps lorsqu’il est confié au transporteur dans les 14 jours suivant cette mise à disposition.